在經(jīng)歷4月7日大面積的供水不足后，江蘇鹽城市民終于在4月8日下午迎來了自來水。但負責鹽城市區(qū)供水的匯津自來水公司和鹽城市相關(guān)部門拒絕就此事向市民作出解釋。在媒體的壓力下，8日下午5時許，匯津自來水公司在其網(wǎng)站悄然放出一則水情通告，稱通榆河飲用水源地水質(zhì)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況。

　　無人告知，突然停水

　　4月7日10時左右，鹽城市區(qū)出現(xiàn)大面積供水不足的狀況，幾乎所有小區(qū)高層都無法正常獲得自來水，僅2樓及以下住戶能夠獲得少許自來水。家住鹽城市人民南路盛世豪庭小區(qū)的荀女士告訴記者，這一情況一直持續(xù)到4月8日早上。8日早上7點來鐘水龍頭突然流出了自來水，然而中午之后，水又停了。

　　荀女士家住4樓，7日中午，她原本下班回家準備做飯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)好多人到樓下鄰居家排隊提水，小區(qū)住戶幾乎都沒有水，只有一樓尚有余水流出。荀女士很難理解，她說：“怎么說停就停，連個告示也沒有。”因為家中沒有提前備水，她只好到外面的小飯店將就了一頓。

　　到了單位，荀女士才知道，遭遇突然停水的并非只有她家所在小區(qū)。“中午在單位吃的工作餐，晚上要買礦泉水回家燒晚飯了，我家住7樓，從上午到現(xiàn)在一直沒有水，一問物業(yè)才知道，小區(qū)3樓以上的住戶都沒有水。”同事陸女士說，因為沒有提前接到通知，去超市買水時，小區(qū)附近超市的礦泉水都賣光了。

　　而記者從盛世豪庭小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心得到的回答是，“今天上午10點多，許多居民都跑來質(zhì)問我們物業(yè)，可我們也沒接到停水通知。”物業(yè)工作人員劉先生說，往常情況下，如果停水，自來水公司都會提前兩天通知，而這次他們未接到任何通知，直到有多個居民反映后才知道。

　　據(jù)記者了解，從7日10時多到19時30分，鹽城市區(qū)大部分小區(qū)的居民家都沒有自來水，少數(shù)低樓層僅有細微的水流。截至8日，鹽城市相關(guān)部門均未對自來水停水問題作出說明。

　　采訪碰壁，部門推諉

　　為了弄清停水的原因，記者電話聯(lián)系了鹽城市匯津水務(wù)有限公司的工作人員，對方表示，這次停水不是計劃內(nèi)的，如果是計劃內(nèi)的，一般要提前兩天通知，不過具體原因正在緊急排查之中。這名工作人員稱，7日上午發(fā)現(xiàn)自來水通榆河取水口有異味后，決定切斷水源，關(guān)閉了城東水廠的部分供水。至于具體原因和措施，這名工作人員表示“不方便接受采訪”。

　　隨后，記者前往匯津自來水有限公司，公司大門緊閉，不讓外來人員進入。門衛(wèi)告訴記者，領(lǐng)導(dǎo)都外出有事不在公司。記者隨即撥打公司總經(jīng)理費同林電話但對方未接聽，而另一名相關(guān)負責人陳勤豐則在電話中稱此事需要記者自行聯(lián)系宣傳部門。

　　針對工作人員所說“水源取水口有污染”的情況，記者又前往鹽城市環(huán)保局進行采訪，但被告知此事將會由鹽城市建設(shè)局統(tǒng)一發(fā)布信息。記者試圖聯(lián)系主管城市供水的鹽城市城鄉(xiāng)建設(shè)局公共事業(yè)處的相關(guān)負責人，電話一直無人接聽。

　　記者又電話采訪了江蘇省環(huán)保廳相關(guān)負責人，這名負責人稱，8日中午，他們即前往鹽城了解情況，到相關(guān)水源地進行檢測后發(fā)現(xiàn)，日常檢測的指標中一切正常，“而具體相關(guān)信息的發(fā)布則以鹽城市相關(guān)部門為準”。

　　8日17時，此前拒絕接受采訪的匯津水務(wù)有限公司網(wǎng)站悄然發(fā)出了一則“水情通告”，通告稱鹽城市區(qū)通榆河飲用水源地水質(zhì)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，為了確保供水安全，匯津水務(wù)立即暫停從通榆河取水，并加大城東水廠從鹽龍湖的取水量，因水壓原因給部分市民生活帶來一定影響。

　　專家呼吁，信息公開

　　“什么是水源地水質(zhì)不穩(wěn)定？”有市民對官方的處置應(yīng)對表示不解。該市民稱，以往每次遭遇停水，大家都不能及時準確地獲得官方信息，這次的解釋姍姍來遲，說得也是霧里看花。他希望，當?shù)赜嘘P(guān)部門能夠重視市民知情權(quán)，他們有權(quán)知道賴以生存的水源地究竟發(fā)生了什么。

　　東南大學法學院施建暉教授表示，自來水是涉及公共安全的重大民生問題，如果政府查明了水源地異常的原因，是一定要公開的；而在原因查明之前，也應(yīng)該快速及時地出面表態(tài)，告訴公眾處理進展，以安定民心。

　　鹽城師范學院呂學典教授表示，造成鹽城水源問題有兩個天然的因素：處在里下河地區(qū)下游、小的化工企業(yè)多。可是有關(guān)部門在此事中的應(yīng)對和處理不能讓老百姓滿意，如今是信息時代，有關(guān)部門要以負責任的態(tài)度，及時公布事情動態(tài)和處理結(jié)果，讓百姓心中有數(shù)。否則老百姓只能是無端的猜疑，反倒對事態(tài)的控制沒有幫助。當務(wù)之急是查清污染源，及時向公眾公布，讓公眾充分享有知情權(quán)，并發(fā)揮社會監(jiān)督的作用；其次是拿出切實有效的手段徹底治理。呂學典說，出現(xiàn)問題其實并不可怕，關(guān)鍵是看各部門如何監(jiān)管，如何公開透明地處理問題。

　　根據(jù)《政府信息公開條例》第九條規(guī)定，涉及公民、法人或者其他組織切身利益的和需要社會公眾廣泛知曉或者參與的，行政機關(guān)應(yīng)當主動公開政府信息。并在此基礎(chǔ)上，《條例》還規(guī)定，在各自職責范圍內(nèi)確定主動公開的政府信息的具體內(nèi)容，并重點公開“突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況”和“環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況”。從這一點看，鹽城市相關(guān)部門并沒有依此公開信息。